Résumé exécutif
Point de reprise consacré à la planification de septembre. La ligne directrice tient en une idée : arrêter de payer pour de l'intermédiation et reprendre la main en direct. Le référencement local passe par le Google Business Profile plutôt que par une plateforme tierce ; les avis clients se collectent en présentiel, par QR code, auprès des clients fidèles ; la prospection passe sur Brevo avec des adresses professionnelles dédiées. En parallèle, deux chantiers de fond : un diagnostic de la perte de trafic (erreurs 404 à analyser avec Sergio) et une analyse comparative de visibilité face à Teltech. Le tout converge vers le salon de novembre, qui devient l'échéance structurante du semestre.
Référencement local & avis clients
- Le Google Business Profile devient la priorité du référencement local — c'est le levier le plus direct pour la visibilité de proximité, et il est gratuit.
- Get My Opinion est résilié. Les avis seront collectés directement, sans plateforme intermédiaire : moins de coût, et une relation client non médiatisée.
- Collecte en présentiel par QR code, adossée à une liste de clients fidèles à solliciter nommément — c'est ce qui fait la différence entre un avis sollicité et un avis obtenu.
- Diagnostic de la perte de trafic à mener avec Sergio dès son retour : analyse des erreurs 404 et lecture Google Analytics.
- Diagnostic du cocon sémantique — positionnement des mots-clés face à la concurrence.
CRM & prospection
- Brevo est déployé pour la gestion des prospects.
- Adresses professionnelles dédiées obligatoires — condition de délivrabilité et de séparation propre entre prospection et messagerie courante.
- Transmission à Charlotte des accès Brevo, de l'adresse email dédiée à la prospection et du document de cadrage.
Contenu & preuve sociale
- Carrousels sur les étapes clés de l'onboarding MDC — montrer le processus plutôt que le décrire.
- Témoignages clients anonymisés à recueillir, pour disposer de preuve sociale exploitable sans exposer les comptes.
- Reportage photo / vidéo au salon Semicon, à organiser avec Pina — matière première du contenu de fin d'année.
- Automatisation des publications et stratégie newsletter à intégrer au plan présenté en septembre.
Salon de novembre
Le salon devient l'échéance qui structure le semestre. Deux chantiers à préparer en amont : les supports de communication, et surtout un système de collecte de données prospects — sans quoi les contacts pris sur place se perdent dans les jours qui suivent.
Décisions actées
| ID | Décision | Responsable | Impact |
|---|---|---|---|
| D-MKT-01 | Faire du Google Business Profile la priorité du référencement local. | MDC | Visibilité locale · avis clients |
| D-MKT-02 | Résilier Get My Opinion au profit d'avis clients collectés en direct. | MDC | Coût · relation client |
| D-MKT-03 | Déployer Brevo pour la gestion des prospects, sur adresses professionnelles dédiées. | AXION | CRM · délivrabilité |
Plan d'actions
| ID | Action | Responsable | Priorité |
|---|---|---|---|
| A-MKT-01 | Préparer et présenter à Pina le plan de septembre — site, automatisation des publications, newsletter, abonnés — avec rétroplanning jusqu'à fin d'année | AXION | Haute |
| A-MKT-02 | Optimiser le Google Business Profile — référencement local et avis clients | AXION | Haute |
| A-MKT-03 | Créer le QR code de collecte d'avis en présentiel + la liste des clients fidèles à solliciter | MDC | Haute |
| A-MKT-04 | Préparer les supports de communication du salon de novembre + le système de collecte de données prospects | MDC | Haute |
| A-MKT-05 | Transmettre à Charlotte les accès Brevo, l'adresse email dédiée à la prospection et le document de cadrage | AXION | Haute |
| A-MKT-06 | Contacter Sergio à son retour pour analyser la perte de trafic et les erreurs 404 (Google Analytics) | MDC | Moyenne |
| A-MKT-07 | Lancer le diagnostic du cocon sémantique — positionnement des mots-clés face à la concurrence | AXION | Moyenne |
| A-MKT-08 | Produire l'analyse comparative de visibilité digitale MDC vs Teltech | AXION | Moyenne |
| A-MKT-09 | Créer les carrousels sur les étapes clés de l'onboarding MDC | MDC | Moyenne |
| A-MKT-10 | Recueillir des témoignages clients anonymisés | MDC | Moyenne |
| A-MKT-11 | Organiser le reportage photo / vidéo au salon Semicon avec Pina | MDC | Moyenne |
| A-MKT-12 | Transmettre la retranscription de la réunion à Charlotte | AXION | Basse |