Résumé exécutif
La séance passe du plan à la méthode. Sur le contenu, le salon Semicon est la prochaine vitrine : publications LinkedIn validées par Pina, vidéos tournées sur place et dans l'atelier dans le respect de la confidentialité, et un QR code d'avis Google à utiliser sur le stand. Sur le site, la traduction française est presque prête à partir en production avec Sergio, mais un chantier technique s'impose : environ 700 pages introuvables, soit 15 % des vues, dues à un plan de site datant de 2018. Sur l'acquisition payante, le plan Google Ads est à reprendre sur 90 jours à partir des fondamentaux, les ajustements passés n'ayant pas donné de résultat, en s'appuyant sur une veille des stratégies concurrentes. Enfin, trois règles de fonctionnement : mesurer toutes les deux semaines le trafic et les campagnes, formaliser qui fait quoi entre Charlotte et AXION, et obtenir de MDC environ deux heures par semaine de validation des contenus.
Salon Semicon et contenus
Le salon Semicon est la prochaine échéance de visibilité. Le dispositif de contenu se construit autour de trois leviers, qui supposent tous une coordination avec l'équipe MDC.
- Publications LinkedIn : les contenus sont présentés à Pina pour validation, afin de s'assurer que le ton et la ligne correspondent à la stratégie de MDC.
- Vidéo et texte sur le terrain : la captation pendant le salon se prépare avec Pina, Adrien et Cristina, pour trouver une organisation qui serve à la fois le stand et la production de contenus.
- Tournage dans l'atelier : à organiser avec Adrien, en identifiant au préalable les zones et les sujets autorisés. La confidentialité fixe le cadre.
- Avis clients : un QR code Google est commandé pour collecter des avis, avec une première utilisation sur le salon. C'est la suite logique de la décision du 19 août de collecter les avis en direct plutôt que par une plateforme payante.
Site : traduction française et pages introuvables
La traduction française du site est pratiquement terminée. La mise en production se fera avec l'appui de Sergio, via Infomaniak, selon la même procédure que les mises en ligne précédentes.
En parallèle, les diagnostics de référencement sont lancés et la structure du cocon sémantique est à retravailler, pour améliorer la visibilité organique face à la concurrence.
Google Ads sur 90 jours et veille concurrentielle
Les campagnes Google Ads ont fait l'objet de modifications successives qui n'ont pas produit l'effet attendu. Plutôt que d'ajuster encore, la séance retient de reconstruire un plan sur 90 jours en revenant aux fondamentaux.
Ce plan s'appuiera sur une veille des stratégies concurrentes, organiques comme payantes : mots-clés, tunnels de conversion, vidéos. Djemel a présenté l'outil de veille qui servira de base au futur plan marketing.
Pilotage par la mesure et gouvernance
Pour piloter la stratégie et démontrer la rentabilité des actions auprès de la direction, un suivi de performance toutes les deux semaines est mis en place : trafic du site et résultats des campagnes Google Ads. Les indicateurs seront définis ensemble, puis présentés à Pina, en tenant compte de ce qu'elle souhaite réellement suivre.
La gouvernance est à formaliser dans une matrice de responsabilités : la communication relève de l'expertise de Charlotte, les systèmes, l'automatisation et la veille relèvent d'AXION. La pile technique, les outils et les plateformes utilisés seront documentés conjointement, dans un espace de travail partagé que Djemel met en place. Brevo sera présenté à Charlotte la semaine suivante.
- Modèle de coopération : pour avancer au rythme voulu, une disponibilité d'environ deux heures par semaine de Pina et Adrien est nécessaire pour valider les contenus.
- Contrat de maintenance du site : son périmètre et son coût sont à clarifier avec Pina, pour aligner tout le monde sur les modalités d'infogérance.
- Automatisation multicanal : un outil permettant de gérer les messages sur LinkedIn et WhatsApp est envisagé pour la prospection. C'est une piste, pas une décision.
Décisions actées
| ID | Décision | Statut | Impact |
|---|---|---|---|
| D-MKT-09-01 | Reporting de performance toutes les deux semaines : trafic du site et résultats Google Ads. | Acté | Pilotage · rentabilité |
| D-MKT-09-02 | Gouvernance à formaliser : communication portée par Charlotte, systèmes, automatisation et veille portés par AXION. | Acté | Organisation |
| D-MKT-09-03 | Plan Google Ads reconstruit sur 90 jours, à partir des fondamentaux et d'une veille concurrentielle. | Principe acté, validation de Pina attendue | Acquisition payante |
| D-MKT-09-04 | Environ deux heures par semaine de disponibilité côté MDC (Pina, Adrien) pour valider les contenus. | Proposé, à confirmer par MDC | Rythme de production |
Plan d'actions
| ID | Action | Porteur | Priorité |
|---|---|---|---|
| A-MKT-09-01 | Analyser les pages 404, obtenir de Sergio les explications techniques, corriger le plan de site et les liens obsolètes | MDC | Haute |
| A-MKT-09-02 | Construire le plan Google Ads sur 90 jours, à partir de la veille concurrentielle | MDC AXION | Haute |
| A-MKT-09-03 | Définir et mettre en place les indicateurs de trafic et de campagnes, puis les présenter à Pina | MDC AXION | Haute |
| A-MKT-09-04 | Préparer les contenus du salon Semicon avec Pina, Adrien et Cristina (vidéo, texte, captation sur place) | MDC | Haute |
| A-MKT-09-05 | Commander le QR code Google de collecte d'avis, pour une utilisation sur le salon | MDC | Moyenne |
| A-MKT-09-06 | Faire valider les publications LinkedIn par Pina (ton, cohérence avec la stratégie) | MDC | Moyenne |
| A-MKT-09-07 | Organiser le tournage dans l'atelier avec Adrien et identifier les zones et sujets autorisés | MDC | Moyenne |
| A-MKT-09-08 | Lancer les diagnostics de référencement et retravailler le cocon sémantique | MDC AXION | Moyenne |
| A-MKT-09-09 | Formaliser la matrice de gouvernance (rôles et responsabilités) | MDC AXION | Moyenne |
| A-MKT-09-10 | Documenter conjointement la pile technique, les outils et les plateformes ; créer l'espace de travail partagé | AXION | Moyenne |
| A-MKT-09-11 | Présenter Brevo à Charlotte | AXION | Moyenne |
| A-MKT-09-12 | Clarifier avec Pina le contrat de maintenance du site et son coût | MDC | Basse |
| A-MKT-09-13 | Recueillir auprès de Pina les informations qu'elle souhaite suivre sur le site | MDC | Basse |