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Compte direct STMicroelectronics Singapore idonus UV-LED Anglais 5 emails · relance referral

Séquence email - relance ST Singapore
Retrofit source UV-LED idonus · aligneurs EV (lamphouse mercure)

Séquence 1:1 personnelle de Pina Pellegrini (MDC) pour ré-engager STMicroelectronics Singapore (fab Ang Mo Kio) sur le remplacement du lamphouse mercure des aligneurs EV par la source UV-LED idonus. Lead tiède : referral de Jean-Louis Gabillaud (ST Tours), 15 ans de relation MDC × ST France, aligneurs transférés de Tours. Après 2 emails restés sans réponse (6 + 13 mai), on relance d'abord sur le fil existant (continuité du referral), puis on bascule sur un objet neuf si le silence persiste - 5 touches calibrées pour la culture business singapourienne (relationnel + referral, zéro hype, phrases courtes, décision lente par consensus).

Préparé par AXION
Pour MDC Europe SA · Pina Pellegrini
Date 11 juin 2026
Langue English
Contexte · ce qui a déjà eu lieu

Un lead tiède, deux relances sans réponse

La cible
STMicroelectronics Singapore - fab Ang Mo Kio. Remplacer le lamphouse mercure des aligneurs EV (EV Group) par la source UV-LED idonus (Swiss) - retrofit : on garde l'aligneur, on change la source.
Les contacts
Keen-Yip Koh · Ah-Tong Lee (process / equipment engineering). Introduits par Jean-Louis Gabillaud (ST Tours) - le referral est l'actif clé. cc interne MDC : Adrien Hoffmann.
L'historique
MDC × ST depuis 2011 (litho, surtout France). Les aligneurs EV proviennent du transfert des lignes legacy 150 mm de Tours vers Singapour.
ToucheDateContenuRéponse
16 mai 2026Pitch + datasheet UV-EXP-SYS + demande de TeamsAucune
213 mai 2026Relance « avez-vous un intérêt ? »Aucune

La question de Pina (10 juin) : « Je les inclus dans la campagne marketing LED ? Ou je relance - avec quel prétexte ? »

Réponse : ne pas les noyer dans la campagne de masse - referral nommé trop qualifié. Relance 1:1, avec 5 prétextes successifs porteurs de valeur neuve.

Recherche · cible, culture, concurrence

Ce qui doit guider chaque mot

ST Ang Mo Kio
1ʳᵉ fab front-end de Singapour (1984). High-mix 90+ technos (6"/8", SiC, BCD auto/indus) et surtout MEMS piézo (Lab-in-Fab : PMUT, micro-speakers) + MEMS microfluidiques. → l'argument stabilité de dose / thick resist parle à leurs procédés.
Culture Singapour
Relationnel + referral d'abord. Salutations formelles (Dear Mr. Koh / Mr. Lee), high-context, zéro hype/fluff, 4-6 phrases, bénéfice direct, social proof. Décisions lentes, par consensus multi-parties → relances patientes, breakup doux.
⚠️ Concurrent : EVG
EV Group vend SA propre lamphouse UV-LED (spectre tunable, >50 % d'économie d'énergie, mercury/ozone-free, conforme EU 2017/852 + Minamata). Le prospect peut dire « on prendra le LED d'EVG ».

Différenciation idonus / MDC (à tenir, sans jamais dénigrer EVG) : source Swiss spécialiste · retrofit indépendant cost-effective sur les tools legacy/anciens de Tours (où l'upgrade OEM EVG est cher ou indisponible) · relation ST de 15 ans + intégration et support assurés par MDC. C'est l'angle de l'email E4.

Cadence · 5 touches sur ~4 semaines

Patiente par design - consensus singapourien

On-thread d'abord : E1-E2 partent en réponse au fil du 13 mai (continuité du referral, datasheet à un scroll) ; bascule sur un objet neuf (E3-E4) si le silence persiste. Adresser aux deux contacts, cc Adrien Hoffmann (et re-cc Jean-Louis). Envoi mar-jeu, ~9-10 h SGT (~3-4 h CET). Arrêt sur réponse → passage en 1:1 commercial MDC.

J 0
E1 · Referral
réponse fil
+ Jean-Louis
J +5
E2 · Énergie
réponse fil
>50 % Minamata
J +10
E3 · Procédé
objet neuf
dose i/h/g
J +18
E4 · Coût legacy
objet neuf
cc Jean-Louis
J +28
E5 · Breakup
porte
ouverte
stop
Sur réponse
→ 1:1
commercial
#JourAngleObjetStop si
E1J 0Referral + reset relationnelRe: Light source LED vs Mercury lamphouse · réponse au filReply
E2J +5Énergie + fin du mercure (EHS)Re: Light source LED vs Mercury lamphouse · on-threadReply
E3J +10Stabilité dose + longueurs d'ondeStable dose and i/h/g-line coverage for your EV processes · objet neufReply
E4J +18Retrofit indépendant cost-effectiveA cost-effective LED path for the transferred EV alignersReply
E5J +28Breakup (porte ouverte)Closing the loop on the LED light source-

Point de bascule : E1-E2 en réponse au fil existant (« Re: Light source LED vs Mercury lamphouse ») - lead tiède, referral et datasheet déjà dans le fil. Si toujours silence après E2 → objet neuf (E3) pour relancer l'ouverture. Breakup (E5) en clôture.

E1 · J 0 · Referral + reset

E1 - réponse au fil de mai (referral)

E2 · J +5 · Énergie + Minamata

E2 - énergie & fin du mercure

E3 · J +10 · Stabilité + longueurs d'onde

E3 - dose stable & i/h/g-line

E4 · J +18 · Coût legacy + Jean-Louis

E4 - retrofit indépendant cost-effective

E5 · J +28 · Breakup

E5 - close, porte ouverte

Exécution & prochaines étapes

Avant d'envoyer

Forme
Salutation formelle Dear Mr. Koh / Mr. Lee. Adresser aux deux, cc Adrien Hoffmann. Signature MDC complète (coordonnées Founex). E1-E2 en réponse au fil du 13 mai ; E3+ en objet neuf. Pas de pièce jointe lourde ni d'image (délivrabilité).
Timing
J0 · J+5 · J+10 · J+18 · J+28. Mar-jeu, ~9-10 h SGT. Tenir compte des cycles de décision longs : ne pas accélérer.
Arrêt sur réponse
Dès qu'un des deux répond → stop séquence, passage en 1:1 commercial (Pina). Le pipeline prend le relais hors séquence.

Réponse à la question de Pina : garder ces contacts hors campagne de masse (referral trop qualifié) → relance 1:1 perso, avec les 5 prétextes (referral → énergie/Minamata → procédé → coût legacy → close).

À compléter : (1) modèle(s) exact(s) d'aligneur EV chez ST Singapore → muscle E3/E4 ; (2) chiffre énergie idonus pour ce modèle → muscle E2 ; (3) une référence client idonus nommable → social proof (culture SG).

Statut : textes prêts. Aucun email n'est envoyé ni drafté sans feu vert explicite de Djemel.